LES ACTUALITÉS DE PRAGMATY

18/10/2016 | Newsletter

Les business models, l’écosystème d’affaire : levier de la compréhension de la stratégie / du dessein par les managers

Quoi de plus commun que de constater des écarts significatifs entre les pratiques de relation client des centres d’accueil commerciaux et techniques, entre le digital et la boutique ? Le client percevra immédiatement l’incohérence. La compréhension de la vision, de la proposition de valeur client, plus simplement du modèle d’affaire par les salariés de l’entreprise est évidemment essentielle pour que les commerciaux développent les bons argumentaires, les opérations mettent en place les services aux clients attendus, les ressources humaines aient une politique cohérente.

Lire la suite
17/10/2016 | Newsletter

Un regard décalé sur la transformation digitale

Pour tous les acteurs économiques, la stratégie est fortement impactée par les ruptures digitales : les technologies remettent en cause les business models, font muter les consommateurs et les modes de consommation, génèrent de nouveaux produits et services.
La prise de conscience est en train de se généraliser, sur les enjeux et les transformations induites. Le niveau de maturité des hauts dirigeants a fortement progressé, l’évangélisation du management et des équipes est en cours.
Il faut maintenant poursuivre et accélérer sa transformation, et pour cela prendre quelques décisions hautement stratégiques. Car la transformation digitale implique des changements de fond dans l’entreprise : sur la culture, sur l’innovation, sur l’organisation, sur le management et les compétences. Et sur la place de l’IT, du Système d’Information.
“There is no digital strategy, just strategy in a digital world” – Bud Caddell

Lire la suite
17/10/2016 | On parle de nous

Développer les compétences indispensables à l’entreprise de demain

Pragmaty a été invité à exposer son point de vue sur les problématiques actuelles des DRH dans la revue Personnel, proposée par l’ANDRH, Association Nationale des DRH. 

Lire la suite